PAKN.20230816.0234 của công dân Đặng Nữ Hà Ninh "Đầu tư - kinh doanh"
Hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh qua mạng thông tin điện tử theo Thông tư 02/2023/TT-BKHĐT có nói rõ chủ hộ kinh doanh được phép ủy quyền cho cá nhân khác làm hồ sơ đăng ký và văn bản ủy quyền này không cần công chứng. Thế nhưng khi tôi nộp hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh qua mạng thông tin điện tử thì lại nhận được phiếu từ chối của cán bộ với nội dung như sau: "Trung tâm Phục vụ hành chính công/Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thông báo không tiếp nhận, giải quyết hồ sơ này với lý do cụ thể như sau: Ông/Bà vui lòng tạo tài khoản và nộp hồ sơ theo thông tin chủ hộ kinh doanh". (Phiếu từ chối trong file đính kèm) Trong khi đó mỗi ngày tại bộ phận 1 cửa của UBND thành phố Nha Trang chỉ tiếp nhận không quá 10 bộ hồ sơ, ai vượt quá số 10 thì ngày mai phải đến sớm (từ 6h sáng) để xếp hàng đợi cán bộ đến mở cửa rồi mới bấm số, còn gửi online thì tình trạng truy cập lỗi nhiều và kh gửi được thì cán bộ phụ trách lại làm 1 nẻo khác so với Thông tư quy định. Như vậy người dân phải làm theo thông tư hay hướng dẫn của cán bộ đây? Và với nhu cầu đăng ký thành lập của hộ kinh doanh cao mà 1 ngày chỉ đáp ứng chưa đến 10 số thì gây chậm trễ rất nhiều đến người dân, trang thông tin điện tử cũng không truyền tải dữ liệu tốt dẫn đến việc nộp hồ sơ đăng ký qua mạng cũng bị ảnh hưởng, đã vậy còn cán bộ xử lý lại không nhất quán với Thông tư, điều này rất gây bức xúc cho những người dân cũng như công việc của chúng tôi. Kính mong các cấp lãnh đạo xem xét và có hướng xử lý kịp thời. Tránh tình trạng chủ trương 1 đường nhưng trình độ cán bộ cũng như cơ sở hạ tầng thông tin không đáp ứng được gây phiền hà khi người dân đi làm thủ tục hành chính.
Ngày 28/09/2023, Ủy ban nhân dân thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa đã có Văn bản số 7993/UBND trả lời Công dân Đặng Nữ Hà Ninh.
Văn bản số 7993/UBND
Bài viết: Công văn số 7993/UBND V/v trả lời PAKN.20230816.0234 của công dân Đặng Nữ Hà Ninh
Chuyên mục: XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH, TỐ CÁO
Tin cùng chuyên mục
Kế hoạch số 1165/KH-GDĐT ngày 14/6/2024 về tuyển sinh vào lớp 6 năm học 2024-2025
Bản tin CCHC
Tin tức - sự kiện
Thành phố Nha Trang.