PAKN.20230912.0043 của công dân Lê Minh Hòa "Đăng ký Giấy phép kinh doanh tại UBND TP. Nha Trang chậm trễ, mất thời gian của người dân"
Tôi có được ủy quyền đăng ký giấy phép kinh doanh cho một số hộ kinh doanh. Việc thường xuyên làm giấy phép kinh doanh bị gián đoạn do người tiếp nhận, xử lý hồ sơ chậm (Người dân phải xếp hàng từ 4h sáng để có thể lấy số đầu tiên, 1 ngày xử lý được 8-10 số hồ sơ. Tình trạng này đã kéo dài vài tháng nay, sau đó được xử lý bằng cách thay nhân sự khác và tình trạng trên đã cải thiện rất nhiều ( 1 ngày có thể làm lên đến 35-40 số). Nhưng không hiểu sao chỉ được vài ngày lại thay người cũ lại để tình trạng người dân phải xếp hàng từ rất sớm quay trở lại. Bên cạnh đó việc xếp hàng chờ đợi rất lâu, các công tác như trả kết quả chỉ mất có 1 phút làm việc nhưng vẫn bắt người dân phải đi sớm lấy số mới trả kết quả trong khi trước đã thống nhất các mốc giờ 10h30-11h, 16h30-17h00 trả kết quả không cần lấy số. Đến hôm nay tôi lên nhận kết quả lại tiếp tục phải yêu cầu đi lấy số ( Không có một quy trình nào mà cứ muốn đổi là đổi, thay là thay rất bức xúc ). Việc cán bộ không có năng lực thì cần phải điều chuyển hoặc thay thế ngay chứ không thể để kéo dài gây mệt mỏi cho người dân đến như vậy được, thao tác tay giữa 2 người làm rất khác nhau, người chỉ xử lý chưa tới 10 phút 1 số, người thì 30-45 phút 1 số hồ sơ. Bên cạnh đó việc cấm người dân quay phim chụp hình trong khu vực tiếp dân là trái quy định của pháp luật, cán bộ mặc sức dân kêu nhưng vẫn không có dấu hiệu cải thiện. Mong các cấp quản lý xem xét và điều chỉnh để người dân có thể có nhiều niềm tin vào chính quyền hơn là những bức xúc không đáng có kể trên. Trân trọng!
Ngày 29/09/2023, Ủy ban nhân dân thành phố Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa đã có Văn bản số 8028/UBND-VP trả lời công dân Lê Minh Hòa.
Văn bản số 8028/UBND-VP
Bài viết: Công văn số 8028/UBND-VP V/v trả lời PAKN.20230912.0043 của công dân Lê Minh Hòa
Chuyên mục: XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH, TỐ CÁO
Tin cùng chuyên mục
Kế hoạch số 1165/KH-GDĐT ngày 14/6/2024 về tuyển sinh vào lớp 6 năm học 2024-2025
Bản tin CCHC
Tin tức - sự kiện
Thành phố Nha Trang.