Ngày 26/8/2024, UBND thành phố Nha Trang triển khai thực hiện các kiến nghị của Ban Dân nguyện về kết quả công tác tiếp công dân phục vụ Kỳ họp thứ 7, Quốc hội khóa XV, theo đó đã chỉ đạo Thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị và Chủ tịch UBND các xã, phường tập trung thực hiện các nội dung sau:
1. Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm quy định của pháp luật và văn bản chỉ đạo của các cơ quan cấp trên về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC).
2. Tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết KNTC, đảm bảo sự đồng thuận và mang tính khả thi cao; xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị, cá nhân cố tình trì hoãn, kéo dài việc thực hiện chỉ đạo của cấp trên trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC.
3. Tiếp tục nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, nhất là trách nhiệm tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu, đảm bảo đầy đủ theo đúng quy định của pháp luật; linh hoạt trong phương thức tổ chức tiếp công dân định kỳ nhằm phát huy tối đa hiệu quả tiếp công dân gắn với giải quyết KNTC.
4. Tăng cường thanh tra, kiểm tra đối với công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết KNTC.
5. Ban Tiếp công dân thành phố chủ trì, phối hợp với Thanh tra thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan nắm bắt tình hình KNTC của công dân thành phố; trong trường hợp thành phố có công dân khiếu kiện tại các cơ quan Trung ương thì kịp thời báo cáo, tham mưu việc cử cán bộ, công chức tham gia Tổ công tác của tỉnh đến Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để phối hợp với các cơ quan chức năng tiếp công dân, giải thích, vận động và có biện pháp đưa công dân trở về địa phương để được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo đúng quy định của pháp luật./.