Xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nội dung quan trọng trong việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị tại địa phương; thời gian qua, UBND xã Vĩnh Thạnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác CCHC một cách nghiêm túc. Với phương thức phân công nhiệm vụ cho từng công chức chuyên môn, thực hiện tốt kế hoạch đề ra cùng nhiều biện pháp đồng bộ khác, công tác CCHC trong năm 2020 đã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận. Qua đó đã góp phần nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời, nhận được sự đồng thuận và đánh giá tốt từ nhân dân.
Theo đó, nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân, địa phương đã nổ lực, cố gắng trong việc thực hiện các nhiệm vụ của công tác CCHC như đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất cho bộ phận 1 cửa, cán bộ công chức thường xuyên được đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn để giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân một cách nhanh gọn, đúng quy định không gây phiền hà cho nhân dân khi đến liên hệ công việc. Đồng thời, cử lãnh đạo ngồi trực tại bộ phận 1 cửa nhằm kịp thời theo dõi, chấn chỉnh nhắc nhở cán bộ công chức khi cán bộ công chức có thái độ gây phiền hà cho nhân dân hoặc trực tiếp giải quyết hồ sơ không để người dân đi lại nhiều lần.
Để đảm bảo thực hiện đúng theo kế hoạch và mục tiêu CCHC đề ra, UBND xã Vĩnh Thạnh đã nghiêm túc thực hiện việc rà soát niêm yết công khai thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính, thiết lập thông tin đường dây nóng và hồ sơ mẫu tại bàn viết hồ sơ để công dân thuận lợi khi đến liên hệ nhằm giảm thời gian và chi phí của các doanh nghiệp trong việc tuân thủ các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, cán bộ công chức tiếp nhận hồ sơ ngoài việc đảm bảo tuân thủ theo đúng quy định còn phải tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức và cá nhân khi đến giải quyết thủ tục hành chính. Lãnh đạo cơ quan thực hiện giám sát theo dõi chặt chẽ tiến độ hiệu quả xử lý công việc đến từng công chức thông qua hệ thống phần mềm E- office. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi trong công tác quản lý theo dõi thống kê hồ sơ khi có yêu cầu, hạn chế tình trạng trễ hẹn.
Việc xây dựng tổ chức bộ máy cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cũng được xã Vĩnh Thạnh quan tâm thực hiện. Qua rà soát sắp xếp, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức; hiện nay có 11 cán bộ, công chức được sắp xếp bố trí công việc hợp lý và hiệu quả; 100% cán bộ, công chức có trình độ học vấn và chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu của công việc. Đặc biệt hàng năm địa phương đều thực hiện việc cải cách hành chính nội bộ để đánh giá tình hình, kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của cán bộ, công chức; làm rõ những mặt đã làm được, nêu lên những hạn chế, tồn tại trong việc thực hiện các nội dung, nhiệm vụ được giao; qua đó kịp thời chấn chỉnh, xử lý các hành vi vi phạm và khắc phục những bất cập.
Song song đó, trong công tác tuyên truyền cũng được địa phương quan tâm thực hiện bằng nhiều hình thức như lồng ghép nội dung tuyên truyền CCHC vào các buổi họp giao ban và Uỷ ban định kỳ; tuyên truyền qua hệ thống đài truyền thanh, cổ động trực quan bằng băng rôn khẩu hiệu tại trụ sở cơ quan và tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Nội dung tuyên truyền chủ yếu tập trung phổ biến các nội dung cơ bản của các văn bản quy phạm pháp luật thiết thực mới được ban hành. Thông qua công tác tuyên truyền nhận thức, hiểu biết của nhân dân và cán bộ tại địa phương đã được nâng lên, đáp ứng yêu cầu công tác quản lý nhà nước và CCHC. Năm 2020, xã Vĩnh Thạnh đã tiếp nhận 2.242 hồ sơ. Trong đó, 2.239 hồ sơ giải quyết sớm hẹn đạt tỉ lệ 99,86%;03 hồ sơ trễ hẹn chiếm tỷ lệ 0,13% thuộc lĩnh vực hộ tich do cán bộ một cửa chậm xử lý trên phần mềm. Về kết quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của địa phương trong năm 2020 là 438 hồ sơ. Trong đó: thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân 308 hồ sơ; 147 hồ sơ thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC ở xã Vĩnh Thạnh vẫn còn những mặt hạn chế như: việc cải cách tài chính công còn chậm, chính sách tiền lương chưa tạo được động lực thực sự để cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ chất lượng, hiệu quả. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và hồ sơ thanh toán trực tuyến phát sinh còn rất ít, một phần nguyên nhân do trình độ dân trí của người dân, một phần do phần mềm cung cấp dịch vụ công chưa thật đơn giản, thuận tiện để người dân chủ động tham gia.
Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính và hướng đến sự hài lòng của người dân, thời gian tới, UBND xã Vĩnh Thạnh tiếp tục triển khai kế hoạch liên quan đến cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính đảm bảo đồng bộ, theo đúng thời gian quy định. Công bố kịp thời các thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền UBND cấp xã. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và huy động sự tham gia tích cực của các tổ chức, cá nhân vào hoạt động chung tay cải cách thủ tục hành chính./.