Nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, tạo tiền đề thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ đề ra Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố Nha Trang lần thứ XVII, nhiệm kỳ 2020-2025, UBND thành phố Nha Trang đã ban hành Quyết định số 59/QĐ-UBND ngày 20/01/2021về Kế hoạch cải cách hành chính thành phố Nha Trang năm 2021.
Kế hoạch đề ra 09 mục tiêu cụ thể trong năm 2021 như sau:
1. Cải thiện môi trường kinh doanh, góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) thông qua việc tiếp tục công khai, minh bạch hóa các quy định, chính sách về hỗ trợ phát triển doanh nghiệp;đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; tiếp tục đổi mới cơ chế hoạt động, cơ chế tài chính của các đơn vị sự nghiệp công lập gắn với đẩy mạnh xã hội hóa các lĩnh vực dịch vụ sự nghiệp công.
2. Tiếp tục triển khai toàn diện, hiệu quả cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thôngtheo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, đẩy mạnh dịch vụ hành chính công trực tuyến:
a) Phấn đấu tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết sớm hạn trên cơ sở đơn giản hóa, chuẩn hóa và thống nhất hóa về hồ sơ và quy trình giải quyết thủ tục hành chính, phân cấp thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ trễ hạn trên các lĩnh vực giảm xuống 2%.
b) Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của thành phố đạt từ 20% trở lên (hoặc tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết của các thủ tục hành chính trực tuyến được công bố đạt từ 40% trở lên).
3. Rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy theo Nghị định số 108/2021/NĐ-CP gắn với cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức để giảm số biên chế cho phù hợp với số biên chế do UBND tỉnh giao và phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương. Tiếp tục thực hiện tinh giản biên chế theo lộ trình đã đề ra.
4. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ năng lực, trình độ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ mới, nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan quản lý nhà nước
5. 100% cơ sở dữ liệu về hạ tầng kinh tế - xã hội của thành phố đã xây dựng thường xuyên được cập nhật, kết nối, chia sẻ và tổ chức sử dụng có hiệu quả, phục vụ đắc lực cho công tác quản lý và chỉ đạo, điều hành của các cấp chính quyền.
6. 80% báo cáo định kỳ, báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội được gửi qua Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh.
7. Hoàn thiện việc triển khai phần mềm E-Office tại các đơn vị sự nghiệp công lập, các cơ quan thuộc khối Đảng, Mặt trận, đoàn thể của thành phố.
8. Tiếp tục áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong giải quyết công việc, hồ sơ thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin vào vận hành Hệ thống quản lý chất lượng, đồng bộ với triển khai xây dựng chính quyền điện tử.
9. Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố đạt trên 81%, đối với sự phục vụ của đơn vị sự nghiệp công lập đạt trên 81%.
Trọng tâm cải cách hành chính năm 2021 là tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách thể chế và thủ tục hành chính, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến; tích cực hỗ trợ nhà đầu tư và doanh nghiệp; thực hiện các biện pháp để tạo chuyển biến căn bản chất lượng chính quyền cơ sở, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và các đơn vị sự nghiệp công lập.
Để đạt được các mục tiêu nêu trên, UBND thành phố đã đề ra 32 nhiệm vụ cụ thể trong từng lĩnh vực, quy định rõ sản phẩm đạt được của từng nhiệm vụ, tiến độ thực hiện, phân công trách nhiệm và tiến độ thực hiện. Phòng Nội vụ thành phố là cơ quan được giao chủ trì tham mưu UBND thành phố chỉ đạo triển khai, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện Kế hoạch.
Căn cứ nội dung Kế hoạch, hướng dẫn của Phòng Nội vụ thành phố và tình hình thực tiễn, các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp thuộc UBND thành phố và UBND các xã, phường có trách nhiệm xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch cải cách hành chính năm 2021; lập dự toán kinh phí thực hiện kế hoạch; tổ chức triển khai, đôn đốc, kiểm tra và thực hiện chế độ báo cáo định kỳ đầy đủ, đúng thời hạn, bảo đảm chất lượng thông tin. Kế hoạch cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị phải ban hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày kế hoạch của UBND thành phố được ban hành và gửi về UBND thành phố (thông qua Phòng Nội vụ) trong tháng 02 năm 2021 để theo dõi, tổng hợp.
Riêng kế hoạch cải cách hành chính của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố phải xác định cụ thể các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm thuộc lĩnh vực phụ trách để tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, góp phần cải thiện Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng đối với UBND thành phố trong năm 2021.
UBND thành phố cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải tăng cường kiểm tra cải cách hành chính, tập trung kiểm tra chuyên đề và kiểm tra đột xuất, khắc phục các hạn chế, xử lý nghiêm các vi phạm trong công tác cải cách hành chính.Khuyến khích việc nghiên cứu, áp dụng, nhân rộng các sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính; bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ trong việc thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; khen thưởng kịp thời, xứng đáng đối với các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc về cải cách hành chính, xử lý nghiêm người đứng đầu các cơ quan, đơn vị vi phạm, để xảy ra tình trạng yếu kém kéo dài, gây phiền hà, chậm trễ, nhũng nhiễu Nhân dân./.