Sáng ngày 18/3/2019, UBND phường Lộc Thọ đã tổ chức cuộc họp triển khai kế hoạch cải cách hành chính năm 2019 và đề án Văn hóa công vụ. Cuộc họp có sự tham dự của lãnh đạo thường trực Đảng ủy, UBND và toàn thể cán bộ, công chức phường.
Công tác cải cách hành chính tiếp tục được xem là nhiệm vụ trọng tâm được Đảng ủy, UBND phường quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo trong năm 2019. Căn cứ chỉ đạo của UBND thành phố Nha Trang, UBND phường đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính theo Quyết định số 40/QĐ-UBND ngày 18/2/2019, xác định nhiệm vụ trọng tâm là: tiếp tục thực hiện quyết liệt cải cách hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, gắn với siết chặt kỷ cương hành chính, kỷ luật công vụ; đẩy mạnh các ứng dụng trực tuyến để hiện đại hóa quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân đúng hạn và sớm hạn, đúng quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND phường. Trong đó, UBND phường phấn đấu hoàn thành 100% mục tiêu kế hoạch đề ra; đặc biệt đề ra các giải pháp nhằm hoàn thành đạt và vượt các chỉ tiêu về giải quyết hồ sơ trực tuyến mức độ 3; giải quyết trên 99% hồ sơ đúng và sớm hạn; cải thiện SIPAS.
Quang cảnh cuộc họp
Năm 2018, các chỉ số PAR INDEX là 88,75%, xếp loại Tốt; SIPAS là 79,68% đạt so với chỉ tiêu đề ra là tối thiếu 78%. Tuy nhiên, UBND phường cũng nhìn nhận một số hạn chế cần được khắc phục trong năm 2019 nhằm duy trì và đạt kết quả tốt hơn. Tại cuộc họp, lãnh đạo UBND đã yêu cầu cán bộ, công chức phường nghiêm túc thực hiện kỷ cương công vụ, chấp hành chỉ đạo của cấp trên trong công tác cải cách hành chính. Thường xuyên rà soát, cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật; tăng cường kiểm soát thủ tục hành chính nhằm nắm bắt kịp thời các quy định mới để hướng dẫn, tư vấn cho tổ chức và công dân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng thành thạo các phần mềm dùng chung của tỉnh, nhất là phần mềm Một cửa điện tử - giải pháp kiến trúc mới, không để hồ sơ trễ hạn do lỗi của công chức quên tác nghiệp trên phần mềm.
Lãnh đạo phường cũng yêu cầu cán bộ, công chức thực hiện tốt quy tắc ứng xử, giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp và tổ chức, công dân đến liên hệ công tác; thực hiện các quy định của đề án Văn hóa công sở theo Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ, xây dựng nét đẹp văn hóa ứng xử của cơ quan; yêu cầu Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thực hiện nghiêm các quy định của Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, phải tăng cường hướng dẫn nhiệt tình các thủ tục hành chính, phong cách chuyên nghiệp để nâng cao uy tín, chất lượng phục vụ khách hàng. Nâng cao trách nhiệm cá nhân của cán bộ, công chức trong thi hành công vụ;đồng thời xử lý nghiêm đối với cán bộ, công chức vi phạm kỷ cương công vụ, có hành vi nhũng nhiễu, quan liêu./.
Phương Lê