Thời gian qua, các mô hình hỗ trợ người dân và hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại phường Nha Trang đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực, trở thành điểm sáng trong công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính tại địa phương.

Đoàn viên thanh niên phường hỗ trợ người dân Tổ dân phố Bích Đầm thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến

Cụ thể, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nha Trang cùng Đoàn Thanh niên và Hội Phụ nữ tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả 3 mô hình điểm tại cơ sở. Trong đó mô hình “Zalo Tổ dân phố” đã trở thành kênh thông quan trọng giúp chính quyền địa phương kịp thời tiếp nhận, xử lý các ý kiến phản ánh, kiến nghị của nhân dân, thắt chặt mối quan hệ giữa chính quyền và người dân. Mô hình “Thanh niên đồng hành cùng dịch vụ công trực tuyến” tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, đoàn viên thanh niên được bố trí túc trực hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số một cách thuận lợi, nhanh chóng góp phần tiết kiệm được chi phí và thời gian. Mô hình “Ngày thứ Bảy số” được triển khai sâu rộng tại các khu dân cư vào mỗi cuối tuần, chủ động mang công nghệ và kỹ năng số đến với từng người dân, từng gia đình.

Tính đến tháng 5/2026, toàn phường đã tổ chức thành công 04 đợt ra quân cao điểm, huy động hơn 60 lượt đoàn viên, hội viên nòng cốt tham gia. Địa phương cũng đã thành lập 05 đội hình tình nguyện kịp thời hỗ trợ cho hơn 2.000 lượt người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận lợi. Đáng chú ý, tinh thần chuyển đổi số không chỉ lan tỏa ở khu vực trung tâm mà còn đến tận các địa bàn ven biển, đảo còn nhiều khó khăn như Bích Đầm, Trí Nguyên và Vũng Ngán. Tại các khu vực này, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã hỗ trợ trực tiếp cho 420 lượt người nộp hồ sơ trực tuyến thành công, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID cho 300 lượt người, tuyên truyền, hướng dẫn cho 180 hộ kinh doanh thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt qua mã QR.

Có thể nói, sự chủ động, sáng tạo và nhiệt huyết của các Tổ công nghệ số cộng đồng tại phường Nha Trang đã đóng góp vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực số cho người dân. Đây là nền tảng vững chắc để địa phương hướng tới xây dựng chính quyền số, xã hội số toàn diện, thân thiện và vì nhân dân phục vụ trong thời gian tới.

                                                                             Đức Cường – Hữu Thông